Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na webových stránkách Snap Supplements. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují pravidla a postupy společnosti Snap Supplements („my“, „náš“ nebo „nás“) týkající se shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů na snapsupplements.com („Webové stránky“) a služeb, funkcí, obsahu, aplikací a produktů, které nabízíme („Služby“). Před odesláním údajů prostřednictvím těchto Webových stránek si prosím přečtěte celé Zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb souhlasíte se shromažďováním, přenosem, zpracováním, ukládáním, zveřejňováním a dalším používáním vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Tyto zásady můžeme čas od času změnit aktualizací této stránky bez předchozího upozornění.

Veškeré dotazy týkající se našich Zásad ochrany osobních údajů nebo postupů shromažďování údajů nám zašlete e-mailem na adresu support@snapsupplements.com.

Informace, které shromažďujeme, a jak je používáme:

Osobní údaje:

Aktivně od vás získáváme informace prostřednictvím konkrétních otázek a umožňujeme vám s námi komunikovat přímo e-mailem nebo prostřednictvím formulářů pro zpětnou vazbu. Některé údaje, které nám poskytnete, mohou představovat osobní údaje (tj. údaje, na jejichž základě vás lze jednoznačně identifikovat, jako je vaše celé jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo a údaje o doručení, fakturaci a kreditní kartě).

Některé části těchto webových stránek mohou vyžadovat, abyste zadali své údaje, abyste mohli využívat určité funkce (například nakupovat produkty nebo se přihlásit k odběru našeho newsletteru) nebo se účastnit určitých aktivit (například soutěží o ceny či jiných propagačních akcí). Údaje o vás můžeme také shromažďovat, když si vyžádáte informace o našich produktech, vyplníte online dotazník (včetně recenzí a zákaznických vyjádření), kontaktujete nás s dotazem nebo připomínkou, zúčastníte se soutěže o ceny či jiné propagační akce nebo se přihlásíte k odběru našeho newsletteru či seznamu pro zasílání speciálních nabídek. Vaše údaje používáme ke zpracování objednávek, poskytování zákaznické podpory a obecně k podpoře vašeho používání webových stránek. Údaje, které nám poskytnete, můžeme také využívat ke sledování vaší nákupní historie a vytváření personalizovaného profilu. Kromě toho vás můžeme informovat o nových službách a speciálních akcích nebo vám zasílat nabídky a informace.

Zdravotní údaje:

Ze zákona jsme povinni vést evidenci zákazníků, kteří nahlásí nežádoucí účinky našich doplňků stravy. Před shromažďováním jakýchkoli informací o vašem zdraví nebo zdravotním stavu si vyžádáme váš výslovný souhlas. Tyto informace budeme používat výhradně za účelem plnění zákonných a regulačních povinností a nebudeme je sdílet s třetími stranami. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete výše uvedeným způsobem.

Neosobní údaje:

Automaticky můžeme shromažďovat technické informace při používání našich webových stránek, mimo jiné včetně: operačního systému, typu prohlížeče, navštívených stránek, IP adres, cookies, webových majáků, aktivit na webu, typu zařízení a data a času návštěvy. Ke shromažďování těchto informací můžeme používat cookies nebo podobné technologie. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás upozornil, když je cookie odeslán, nebo aby všechny cookies odmítal, některé funkce webových stránek však bez nich nemusí fungovat. Upozorňujeme, že tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na naše používání cookies, nikoli na používání cookies třetími stranami. Nemáme kontrolu nad tím, kdy a jak třetí strany umisťují cookies do vašeho zařízení. Například webové stránky třetích stran, na které odkazujeme prostřednictvím odkazů, mohou používat vlastní cookies.

Ačkoli shromažďujeme a uchováváme informace o IP adresách, tyto informace nezveřejňujeme. Někdy je však můžeme sdílet s našimi partnery, poskytovateli služeb a dalšími osobami, se kterými obchodujeme, a také v případech uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Informace, které sdílíme:

Externí třetí strany
Vaše osobní údaje zveřejníme pro následující omezené obchodní účely:

Poskytovatelé služeb.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb, kteří naším jménem zajišťují určité funkce nebo služby, abychom mohli poskytovat služby, které od nás požadujete. Patří sem třetí strany, které hostují naše webové stránky, spravují databáze, provádějí analýzy, zasílají komunikaci naším jménem, zpracovávají platby, doručují vaše objednávky, poskytují službu živého chatu nebo zajišťují další části našich webových stránek. Poskytovatelé služeb nejsou oprávněni používat ani zveřejňovat vaše osobní údaje, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování služeb naším jménem.

Analytika
Můžeme třetím stranám umožnit shromažďování informací, aby nám poskytovaly analytické služby. Naše služby například využívají analytické nástroje poskytované společností Google, abychom lépe porozuměli tomu, jak uživatelé tyto služby používají. Více informací o tom, jak Google v rámci svých nástrojů shromažďuje a používá údaje, najdete zde:https://marketingplatform.google.com/about/analytics/.

Ochrana našich služeb a uživatelů.
Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit příslušným orgánům, pokud se domníváme, že je to nezbytné nebo vhodné k prevenci fyzické újmy či finanční ztráty nebo v souvislosti s vyšetřováním podezřelé či skutečné nezákonné činnosti, případně porušení našich Podmínek používání webových stránek nebo jiných smluv.

Právní postupy.
Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit v rozsahu nezbytném k reakci na předvolání k soudu, soudní příkazy nebo jiné právní řízení, v reakci na žádosti orgánů činných v trestním řízení či státních agentur a také za účelem splnění dalších právních a regulačních povinností.

Vaše údaje můžeme sdílet také za následujících dodatečných okolností:

Transakce.
Někdy bude za účelem ochrany našich oprávněných obchodních zájmů nutné sdílet vaše osobní údaje s našimi odbornými poradci v souvislosti s podnikovými transakcemi, jako je prodej, převod, zcizení, fúze, úpadek, konsolidace, reorganizace, likvidace nebo jiný převod podniku či majetku. V takových případech vždy přijmeme opatření k zajištění trvalé ochrany vašich osobních údajů.

Jiné okolnosti.
Vaše osobní údaje můžeme použít i za jiných okolností, ale vysvětlíme vám to při jejich shromažďování a v případě potřeby si vyžádáme váš souhlas.

Finanční údaje:

V současné době neshromažďujeme finanční údaje, jako jsou vaše platební údaje (platné číslo kreditní karty, typ, datum expirace nebo jiné finanční údaje); tyto údaje shromažďuje a uchovává náš externí poskytovatel zpracování plateb („Zpracovatel plateb“) a jejich používání a uchovávání se řídí platnými podmínkami poskytování služeb a zásadami ochrany osobních údajů Zpracovatele plateb. Čas od času můžeme od našeho Zpracovatele plateb vyžádat a obdržet některé vaše finanční údaje za účelem dokončení transakcí, které jste zahájili prostřednictvím Služeb, zapojení do programů slev, rabatů a dalších programů, kterých se rozhodnete účastnit, ochrany před možnými podvodnými transakcemi nebo jejich identifikace a také podle potřeby pro řízení našeho podnikání.

Datum účinnosti: 6. května 2021

Postupy odhlášení:

Můžete se odhlásit ze sdílení svých údajů s třetími stranami a z odběru naší komunikace. Pokud se chcete odhlásit ze sdílení svých údajů tímto způsobem, napište e-mail na support@snapsupplements.com nebo zavolejte na číslo 1-888-491-5043, po–pá: 8:00–17:00 PST. Pokud se chcete odhlásit z odběru marketingových e-mailů, které zasíláme, můžete nás kontaktovat nebo kliknout na odhlašovací odkaz uvedený v dolní části těchto zpráv. Upozorňujeme, že i když se odhlásíte z odběru našich marketingových zpráv, můžete nadále dostávat zprávy týkající se jakékoli transakce, kterou s námi uskutečníte (například nákupu produktu), nebo komentářů či dotazů, které nám zašlete. Pokud se chcete odhlásit z kterékoli kampaně Snap Supplements prostřednictvím textových zpráv, postupujte podle pokynů, které jste obdrželi při registraci do kampaně; obvykle se z kampaně, do které jste se zaregistrovali, odhlásíte odesláním odpovědi „STOP“ na příslušný krátký kód.

Uchovávání údajů:

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu, která je nezbytná (obvykle 7 let) k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění všech právních, účetních nebo ohlašovacích povinností, kterým podléháme, jakož i řešení sporů a plnění našich smluv.

Pokud chcete zrušit svůj účet nebo požádat, abychom vaše údaje již nepoužívali k poskytování služeb, kontaktujte nás na adrese support@snapsupplements.com.

Jak chráníme osobní údaje:

Udržujeme přiměřená bezpečnostní opatření, abychom chránili informace, které nám poskytujete prostřednictvím našich služeb, před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou či zničením. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům pouze na ty zaměstnance, zástupce, dodavatele a další třetí strany, které je potřebují z obchodních důvodů. Vaše osobní údaje budou zpracovávat pouze podle našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti. Kromě jiných bezpečnostních opatření používáme technologii Secure Sockets Layer („SSL“), abychom chránili přenos údajů o vašich platebních kartách přes internet. Bohužel nelze zaručit, že žádný přenos dat přes internet ani data uložená na serveru budou 100% bezpečná. Přestože se tedy snažíme chránit vaše osobní údaje a soukromí, nemůžeme zaručit bezpečnost žádných informací, které nám sdělíte nebo odešlete přes internet, a nemůžeme nést odpovědnost za krádež, zničení ani neúmyslné zveřejnění vašich osobních údajů. Pokud nechcete přenášet číslo své kreditní karty přes internet, můžete nás kontaktovat na bezplatném telefonním čísle uvedeném na webových stránkách, ze kterých chcete objednávat. Máte-li jakékoli dotazy týkající se bezpečnosti, můžete nás kontaktovat na adrese support@snapsupplements.com.

Odkazy třetích stran:

Tyto webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou propojeny. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se na webové stránky těchto třetích stran nevztahují a neneseme odpovědnost za postupy týkající se ochrany osobních údajů ani za obsah kterékoli z těchto webových stránek. Před odesláním jakýchkoli svých osobních údajů si prosím přečtěte jejich zásady ochrany osobních údajů a seznamte se s nimi. Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují pouze údaje shromážděné v rámci Služeb a na Webových stránkách.

Údaje shromážděné od osob mimo Spojené státy americké:

Naše služby se nacházejí v USA, a proto pokud využíváte služby mimo Spojené státy americké, včetně Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru, a poskytujete nám osobní údaje, vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje budou přenášeny, uchovávány a zpracovávány ve Spojených státech amerických s využitím odpovídajících mechanismů přenosu, jak je stanoveno platnými právními předpisy. Děje se tak buď proto, abychom vám mohli poskytovat naše služby, nebo v případech, kdy to není nezbytné pro poskytování našich služeb (například při zasílání marketingových sdělení), pouze na základě vašeho souhlasu. Upozorňujeme však, že právní předpisy na ochranu osobních údajů ve Spojených státech amerických nemusí být tak komplexní jako ve vaší zemi bydliště. Naše služby vám však nemůžeme poskytovat bez zpracování vašich osobních údajů ve Spojených státech amerických.

Informace pro obyvatele Kalifornie:

Jste-li rezidentem Kalifornie, můžete využít následující práva:

Až dvakrát ročně nás můžete požádat, abychom vám sdělili kategorie a konkrétní osobní údaje, které jsme o vás shromáždili během předchozích 12 měsíců, kategorie zdrojů, z nichž byly osobní údaje získány, obchodní nebo komerční účel shromažďování vašich osobních údajů, kategorie osobních údajů, které jsme během předchozích 12 měsíců zpřístupnili pro obchodní účely nebo prodali, kategorie třetích stran, s nimiž jsme vaše osobní údaje sdíleli, a také obchodní nebo komerční účel každého prodeje či zpřístupnění, pokud se takové údaje týkají.
Můžete požádat o vymazání jakýchkoli osobních údajů, které jsme o vás shromáždili. Upozorňujeme, že existují určité důvody, proč nemusíme být schopni vašemu požadavku plně vyhovět, například: dokončení transakce, odhalování a ochrana před podvody a nezákonnými činnostmi, uplatňování našich práv, naše interní potřeby nebo plnění zákonných povinností.
Chcete-li uplatnit kterékoli z uvedených práv nebo máte-li dotazy týkající se svých práv, kontaktujte nás nasupport@snapsupplements.com. Před odpovědí na vaši žádost můžeme podniknout kroky k ověření vaší totožnosti. Pokud uplatníte kterékoli z uvedených práv, nebudeme vás diskriminovat, například tím, že vám odepřeme přístup k našim produktům nebo omezíme přístup k produktům určité ceny či kvality. Přijetí vaší žádosti potvrdíme do 10 pracovních dnů a odpovíme na ni do 45 kalendářních dnů po odpovídajícím ověření vaší totožnosti, pokud nebudeme potřebovat více času — v takovém případě vás o tom budeme informovat.

E-maily o doplňcích stravy Snap:

Odhlášení odběru e-mailů: https://snapsupplements.com/pages/unsubscribe